ГАРАНТИЯ

Розничный магазин TOYBIKE (и интернет-магазин ToybikeBmxShop) является официальным представителем всех представленных в нашем магазине торговых марок / брендов. Велосипеды, запчасти, аксессуары, оборудование, экипировка и другие товары, продаваемые в розничном магазине TOYBIKE или через сайт www.toybike.ru, покрываются фирменной гарантией производителя с обслуживанием в нашем сервисном центре в г.Москва.

Покупая товары в TOYBIKE, Вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.

Гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", ГК РФ и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Приобретая товар в розничном магазине TOYBIKE и в интернет-магазине ToybikeBmxShop, Вы можете быть уверены, что сможете вернуть товар или обменять его на аналогичный при соблюдении определенных условий.

Условия обмена / возврата товара.

В соответствии со ст.502 ГК РФ и ст.25 “Закона о защите прав потребителя” Вы можете вернуть или обменять товар при одновременном соблюдении нескольких условий.

1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки). При заказе товаров через сайтwww.toybike.ru срок обмена и возврата товара составляет 7 дней со дня передачи товара Покупателю (со дня получения товара в транспортной компании).
2. Товар надлежащего качества.
3. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена.
4. Сохранены потребительские свойства товара.
5. Имеются доказательства приобретения товара в магазине TOYBIKE (кассовый чек / товарный чек / товарная накладная / иной документ, подтверждающий оплату товара).
6. Товар не включен в список товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.98г №55 (редакция от 20.10.98г).*

* В ассортименте магазина TOYBIKE присутствуют следующие товары из этого списка:.“Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)” - защита тела, футболки, носки, “Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним” - велосипеды.

Товар, приобретенный через курьера, обмену и возврату подлежит только через магазин!

Для региональных покупателей - если Вы заказали и приобрели товар в интернет-магазине ToybikeBmxShop на сайте www.toybike.ru, но этот товар по каким-либо причинам не подошел Вам, свяжитесь с нами по e-mail: sales@toybike.ru, по skype ToyBikeSale или по телефону.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Продавец гарантирует отсутствие недостатков, проявляющихся в виде дефектов материала и/или иных дефектов производственного характера, в проданном изделии и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством РФ. В случае обнаружения данных недостатков в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену изделия, ремонт, другие действия, направленные на устранение имеющихся недостатков, или иные действия, предложенные фирмой-производителем.

В течение гарантийного срока TOYBIKE обязуется бесплатно устранить дефекты приобретенного товара путем его ремонта или замены на аналогичный товар (на свое усмотрение).

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

Гарантийный период исчисляется c момента приобретения товара в розничном магазине TOYBIKE (день покупки не считается). Для региональных покупателей, приобретающих товар в интернет-магазине ToybikeBmxShop через сайт www.toybike.ru, гарантийный период исчисляется с момента передачи товара Покупателю в транспортной компании.

Гарантийный период составляет:

На велосипеды в сборе: на рамы -12 месяцев, на навесное оборудование – 6 месяцев;

На велосипедные рамы – 12 месяцев;

На прочие компоненты – 6 месяцев.

СПЕЦИАЛЬНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОТ ФИРМ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ НА 2017г

ODYSSEY

Вилки: R-25, R-32

Рули: Lumberjack XL, Sandbar, Sweepstakes, Boss, Highway

Шатуны: Thunderbolt, ThunderboltSocketDrive, Twombolt

Покупатель может обращаться по вопросам трещин по сварному шву в любое время после покупки без ограничений (пожизненно).

SUNDAY

Рамы: Rooster, MotoRoss (3 года), Soundwave

Вилки: Octave

Рули: Tall T

Покупатель может обращаться по вопросам трещин по сварному шву в любое время после покупки без ограничений (пожизненно).

KINK

Рамы: Mudrunner, Solace, Titan, SXTN
Вилки: Casting, Foundation

Рули: Grizzly, Human, Solace, Wolf, Rex, Hulk

Шатуны: Pillar

Покупатель может обращаться по вопросам трещин по сварному шву в течение 2х лет после покупки.

ВНИМАНИЕ!

Специальная техническая подддержка от фирм-производителей осуществляется только при предъявлении специального гарантийного талона с печатью TOYBIKE, правильно и полностью заполненного сотрудниками TOYBIKE!

Гарантийные обязательства не распространяются на компоненты, являющиеся расходными материалами и подверженные естественному износу: покрышки, камеры, обода, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звезды, трещотки, пластиковые педали,обшивка сидений,подшипники, пыльники, резиновые уплотнители, любые пластиковые или резиновые движущиеся или трущиеся части, болты и гайки. Срок службы этих частей и компонентов определяется условиями и интенсивностью использования владельцем.

ВНИМАНИЕ!

Магазин TOYBIKE и фирмы-производители имеют право ограничить объем исполнения гарантийных обязательств или полностью отказать в их исполнении, если причинами возникновения недостатков явились:

- неправильная сборка, регулировка, ремонт, техническое обслуживание, проведенные самостоятельно или неквалифицированными лицами;

- отсутствие необходимого технического осмотра и обслуживания в процессе эксплуатации;

- вмешательство в конструкцию товара, ведущее к изменению геометрии, свойств и характеристик, путем установки нехарактерных для данной модели компонентов, а также демонтажа компонентов, предусмотренных оригинальной конструкцией товара;

- срыв резьбовых соединений;

- пренебрежительное обращение, которое привело к выходу из строя деталь/велосипед или отдельные его компоненты;

- использование товара не по назначению;

- эксплуатация в режиме, не предусмотренном техническими характеристиками товара, при нагрузках, значительно превышающие допустимые;

-использование велосипеда (и его отдельных компонентов) в трюковых, спортивных соревнованиях, акробатических упражнениях или иных особо тяжелых условиях эксплуатации, а также использование велосипеда (и его отдельных компонентов) для извлечения выгоды;

- нормальный (естественный) износ узлов и деталей;

- авария или дорожно-транспортного проишествие;

- повреждения, вызванные стихийными бедствиями (пожар, наводнение, землетрясение и т.п.);

- наличие деформационных механических повреждений (изгибов, вмятин, трещин, сколов материала, глубоких царапин, запилов, коррозии, нарушений лакокрасочного покрытия и т.п.);

- выявление несоответствия товара субъективным биометрическим параметрам покупателя (владельца) после покупки.

Гарантия является не действительной в случае продажи, дарения, передачи товара третьему лицу. Велосипед и его отдельные компоненты подбираются индивидуально под каждого человека в соответствии с ростом, весом, стилем и интенсивностью катания, поэтому гарантийные обязательства распространяются только на первого владельца.

Гарантийное обслуживание не включает в себя периодическое техническое обслуживание, не связанное с возникновением дефектов, но необходимое для обеспечения бесперебойной работы приобретенного товара.

Гарантийные обязательства, выполняемые магазином TOYBIKE, не снимают ответственности с владельца приобретенного товара за проведение регулярных технических осмотров и проведение необходимого технического обслуживания. Владелец должен самостоятельно следить за техническим состоянием и своевременно осуществлять замену изношенных узлов, деталей и компонентов.

ВНИМАНИЕ!!!

Покрытие расходов, связанных с транспортировкой товара, не входит в гарантийные обязательства продавца.

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ интернет-магазина ToybikeBmxShop

Если сотрудники нашего магазина укомплектовали заказ неверно и Вы получили не те товары, которые Вы заказывали - мы компенсируем стоимость доставки при возврате и стоимость заказанного товара при необходимости.

В случае неверной комплектации заказа, мы можем положить недостающие товары или товары на замену в следующий заказ или выслать их отдельной посылкой за наш счет.

ВНИМАНИЕ!

Гарантия не распространяется на навесное оборудование велосипеда, купленного в разобранном виде, собранного и отрегулированного самостоятельно покупателем.

При возникновении гарантийного случая, заполните бланк  >> Гарантийный бланк <<

По всем вопросам, касающимся гарантийных обязательств, пожалуйста, связывайтесь с нами по e-mail: toybikewarranty@gmail.com или по телефону.