KINK
Zack Phillips. KINK Bicycles Profile.
В возрасте 16 лет я предпринял первую попытку создания собственной фирмы. Это была компания D.B.A. Когда я был моложе, я постоянно ломал детали своего велосипеда и был вынужден покупать такие же, которые опять вскоре ломались. Такая ситуация меня не удовлетворяла и я решил узнать в местном сервисном центре, могут ли они усилить мои детали каким-то образом или изготовить более прочные и долговечные детали. Они сказали, что могут и так мы начали сотрудничать.
Вначале я продавал детали KINK во время различных соревнований и в парках, разъезжая по всей стране. Я знал, что это – лишь «вершина айсберга». Свою продукцию я мог бы продавать в больших объемах, так как спрос на детали ВМХ постоянно увеличивался. Так что я обзвонил лучшие журналы летом 1994г и узнал цены на размещение рекламы. Получив «рекламный пакет», я составил бюджет таким образом, чтобы начать рекламную компанию. Это сработало, и мои запчасти стали продаваться в велосипедных магазинах, почтовой рассылкой и напрямую моим знакомым, их знакомым и т.д. Я упаковывал и хранил все товары у себя дома, ежедневно доставлял частные заказы и развозил товары по магазинам.
Через несколько лет мне предложили работу в компании, производящей одежду, - Play Clothing. Я не был знаком с владельцем компании лично, видел его только на фотографии. Он предложил мне работу торгового агента по телефону. Я согласился при условии, что буду продавать не только одежду, но и свои ВМХ-запчасти через фирму Play Clothing. Для меня это был громадным прыжком вверх по карьерной лестнице. Я мог раскидать продукцию KINK по всем магазинам, которые продавали одежду Play. А таких было множество.
В 1996г я взял длительный отпуск для того, чтобы открыть собственный магазин и более подробно изучить этот аспект своего бизнеса. Конечно, продукция KINK могла и дальше продаваться через сеть магазинов компании “Play Clothing”. Однако я не хотел больше так работать.
В январе 1998г я сделал еще один важный шаг: переехал жить обратно в Рочестер, чтобы контролировать производство деталей KINK на фабрике и расширить ассортимент изготовляемых запчастей. То было время без отдыха и без выходных. Я оформил и запустил в работу две компании-дистрибьютора KINK (две независимые компании), которые представляли KINK на Среднем Западе и в Калифорнии.
1 апреля 1998г моя новая фирма была официально зарегистрирована под названием “KINK Bicycles Co.”.
По мере того, как рос и развивался KINK, я понимал, что компании-дистрибьюторы (фирмы-представители) продают не все детали, которые были в линейке товаров. Я хотел добавить в ассортимент что-то новое, например, раму. Для меня стало очевидно то, что опять настало время работать с магазинами в качестве оптового поставщика. Для этого я собрал воедино все свои приобретенные и накопленные знания, а также нанял еще одного сотрудника себе в помощь. В течение первого года существования KINK Bicycles Co. мне помогали несколько друзей и бабушка с дедушкой, которые работали неполный рабочий день, занимаясь упаковкой товаров. Около двух лет назад KINK приобрел устойчивую популярность и наш персонал увеличился: один человек занимается командой, двое занимаются продажами, двое работают на складе и я сам руковожу процессом. Всего шесть человек.
В настоящее время у нас более 3400 различных деловых контактов, 1200 дилеров в США. Мы охватываем области от Аляски до Флориды, от Калифорнии до Мейна. Цель нашей деятельности – розничные магазины велосипедов, магазины скейтбордов и парки. Чтобы выйти на рынок маленьких городов и пригородов, мы начали сотрудничать с компаниями, торгующими товарами по почте. Говоря о продажах KINK за пределами США, можно перечислить следующие страны: Австралия, Англия, Россия, Германия, Канада, Япония, Италия, страны Юго-Восточной Азии, Франция.
Мы используем несколько разных методов рекламы, несколько маркетинговых приемов. В течение семи лет мы размещаем рекламу в печатных изданиях. Последние шесть лет KINK рекламируется на обложке ведущего журнала о ВМX – “Ride BMX”. Он выходит ежемесячно тиражом свыше 150 000 штук и продается по всему миру. Этот журнал читают каждый месяц более 900 000 человек. Райдеров KINK можно увидеть в видеожурнале – Props Visual, который выпускает около 12 видео в год.
Я думаю, что очень важно сейчас поддерживать развитие ВМХ индустрии. Мы постоянно делаем бесплатные рассылки наших товаров в качестве призов и бонусов к различным программам. Таким образом мы рекламируем свою продукцию – детали KINK попадают в руки к людям, которые не всегда сами в состоянии купить их.
Наша команда райдеров – это тоже хороший рекламный ход. Они ездят по миру на соревнования, контесты, посещают разные скейтпарки и при этом рекламируют KINK. Они также фотографируются для журналов из разных стран.
Каждый год компания KINK принимает участие в велосипедной выставке в Лас Вегасе. Она проходит один раз в году, и там мы встречаемся с нашими покупателями лично. Во время выставки мы получаем много предложений, отзывов, комментариев, а также представляем новые товары.
Мы сотрудничаем с местными фирмами в Рочестере настолько тесно, насколько это возможно. Издательства, почтовые услуги, видеосъемки, производство футболок, фотографы и пр. 90% наших товаров производятся прямо здесь, в Рочестере, штат Нью-Йорк! Оставшиеся 10% нашей продукции производят в различных штатах США. Это уникальный случай в нашем бизнесе, потому что большинство наших конкурентов делают все в Тайване. Нам нравится работать с местными компаниями и поддерживать местную экономику. Мы также поддерживаем Рочестер, используя виды нашего города в своих каталогах, на нашем web-сайте и на почтовых открытках, которые печатаем специально для почтовых рассылок. В нашем каталоге мы всегда ставим знак «Сделано в Рочестере» рядом с теми товарами, которые производятся в Рочестере. Этим мы поддерживаем свой родной город и доносим до людей то, что “Rochester made” означает “Quality made” / «Сделано качественно».
United States Small Business Association (Объединение Малых Бизнесов США) во время Деловой Недели 5-12 мая 2002 года присудила награду Президенту компании KINK – Aaron Zack Phillips в 2002г как Самому лучшему молодому предпринимателю года в штате Вашингтон. В индустрии ВМХ регулярно выбирается лучшая компания из тройки лидирующих фирм за лучшую рекламу в печати и самый лучший имидж. Голосование проводится только среди ВМХ-ров.
Летом 2004г Zack Phillips дал интервью, которое было опубликовано в книге Яна Норманна “What no one ever tells you about marketing your own business” («Что никто никогда не расскажет тебе о продвижении твоего бизнеса»).
With our hearty regards and great thanks to Zack Phillps – KINK owner.